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2018年4月江苏自考商场营销学真题答案及评分参阅

2019-05-14 14:22:48   来历:vwin    点击:   作者:傅教师   
  下面是由vwin收拾的2018年4月江苏自考商场营销学考试真题,想了解更多关于江苏自考信息,可重视vwin。


  —、单项选择题,本大题共20小题,,毎小题1分,共20分。

  1. B 2. D 3. C 4. A 5. A

  6. B 7. D 8. C 9.A 10. D

  11. B 12. A 13. D 14. D 15. A

  16. B 17. C 18. C 19. C 20. A
 

  二、多项选择题,本大题共5小题,每小题2分,共10分。
 

  21. ABCD 22. ABCE 23. ABDE 24. ABCD 25. ABCDE
 

  三、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分。

   【评分参阅】观念挨近者可酌情给分。
 

  26.(1)剖析环境和商场时机;(2分)

  (2)确认方针商场;(2)

  (3)拟定营销战略和战术;(1分)

  (4)施行和操控营销活动。(1分)
 

  27.(1)顾客满意是指顾客经过将某种产品可感知的作用(或成果)与其期望值比较较后,所构成的愉悦或绝望的感觉状况。(3分)

  (2)测量方法:投诉与主张体系;(1分)顾客满意度查询;(1分)佯装购物者。(1分)
 

  28.(1)同心多角化战略——是指开发与原有出产技能或战略有协同联络的新产品,以便招引新的顾客;(2分)

  (2)水平多角化战略——是指公司运用现有商场,选用不必的技能条件和营销资源来开展新产品、开发新商场;(2分)

  (3)跨行业多角化战略——是指公司开展与现有出产技能、产品或商场彻底无关的新事务。(2分)
 

  29.(1)维护产品;(2分)

  (2)便于储运;(1分)

  (3)便利消费;(1分)

  (4)促进出售;(1分)

  (5)进步价值。(1分)
 

  30.(1)网站;(2分)

  (2)在线广告;(1分)

  (3)电子邮件;(1分)

  (4)在线社区互动;(1分)

  (5)交际网络。(1分)
 

  四、事例剖析题:本大题共2小题,第31题10分,第32题15分,共25分。

  【评分参阅】观念挨近者可酌情给分。
 

  31.答案关键:

  (1)①顾客细分定价;(2分)②时刻不同定价。(2分)

  (2)此事例中影响定价的要素首要涉及到:

  ①营销方针——取得更高赢利;

  ②其他营销组合要素——高性能产品;

  ③商场需求——追逐时髦潮流的顾客会在价格较高时购买;

  ④竞争者——竞争对手推出类似产品对其构成威胁。

  注:以上影响要素每答对一点给2分,最多给6分。
 

  32.答案关键:

  (1)①施行了后向一体化(2分)——由原先单一服装出售,向后增加了服装设计、出产。(2分)

  ②优点:可以使公司争取到更多利益,一起还可以使公司防止因原材料缺少或本钱受制于供货商的危险。(2分)

  (2)①HZ公司的商场定位是“贱价的时髦”,(1分)这是依据产品特征确认的商场定位战略。(2分)

  ②完成方法:小批量且频频地移风易俗使公司很少有过期和积压的产品,快速周转带来低本钱。(2分)

  (3)该公司选用的笔直分销途径体系的类型有:

  ①公司式笔直分销体系——直营门店;(2分)

  ②合同式笔直分销体系——特许运营门店。(2分)
 

  五、论述题:本题15分。

  【评分参阅】观念挨近者可酌情给分。
 

  33.答案关键:

  (1)确认需求(1分)——是顾客购买决策进程的起点。营销者在此阶段应留意的是不失时机地采纳恰当办法,引发和强化顾客的需求。(2分)

  (2)信息搜集(1分)——知道和确认了自己的需求之后,顾客便会开端搜集有关信息,也便是关于可以满意自己需求的产品和服务的材料,以便做出购买决策。(2分)

  (3)计划点评(1分)——经过搜集信息构成可选择产品的备选计划今后,顾客需求对各种计划进行点评。(2分)

  (4)购买决策(1分)——经过对备选计划的点评,顾客构成了对某种品牌的偏好和购买目的,进入了购买决策和施行购买的阶段。

  (5)购后行为(1分)——顾客购买了产品并不意味着购买行为进程的完毕,顾客在购买了产品之后会经过自己运用或许别人点评来查验自己的购买决策。(2分)


       附:2018年4月江苏自考商场营销学考试真题(非选择题)
       附:2018年4月江苏自考商场营销学考试真题(选择题)

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